بررسی تاثیر عوامل منتخب بر احساسات مشتریان و وفاداری به برند لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس اسپانیا)

بررسی تاثیر عوامل منتخب بر احساسات مشتریان و وفاداری به برند لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس اسپانیا)

برندینگ و ارزش گذاری پوشاک لوکس خارجی به گونه ای ظاهر شده است که امروزه شاهد حضور گسترده آنها در بین مصرف کنندگان کشورمان هستیم. مصرف کنندگان محصول یا برند را صرفا به خاطر کیفیت یا کاربردشان خریداری نمی کنند ، بلکه به خاطر معانی نمادین همراه با محصول یا برند اقدام به خرید آن ها می نمایند. لذا به دنبال این موضوع برآمدیم تا در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر عوامل موثر بر وفاداری برند و احساسات مشتریان در بازار لوکس مد بپردازیم.

تحقیق حاضر کاربردی بوده و روش آن توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را مصرف کنندگان مارک تجاری لوکس مراکز خرید شهر تهران تشکیل می دهند که با توجه به جدول کرجسی و مورگان 317 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده اند و به منظور بررسی فرضیه های پژوهش از پرسشنامه ترویج یافته استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق از نرم افزار  spss 24 و smart pls استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر گذار بودن متغیرهای"انجمن های شرکت"، " فعالیت های شرکت "، " ارزش های شرکت "، "شخصیت های شرکت"، "سود عملیاتی " و "مزیت نمادین" بر وفاداری برند می باشد.