-
بهینه سازی سیستم خدمات کلینیک دانشگاه تهران با استفاده از تئوری صف
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/07/24
- تعداد بازدید: 269
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 02133202487
بهینهسازی سیستم خدمات کلینیک دانشگاه تهران با استفاده از تئوری صف
افزایش چشمگیر زمان مورد انتظار برای دریافت خدمات پزشکی و نیز رشد هزینههای درمانی در کشور به همراه کمبود منابع، محققان را به بررسی روشهای ارتقا بهرهوری وکارایی عملیاتی تشویق نموده است. با توجه به پیچیدگی و سطح تعاملات در سازمانهای بهداشتی و درمانی، اهمیت نحوه ارائه خدمات در این مراکز در زمان مطلوب و با هزینه مناسب به دلیل عدم پیشبینی اهمیتی دوچندان پیدا کرده است.
از این رو اهمیت بکارگیری تکنیکهای شبیهسازی بر مبنای تئوری صف در سیستمهای خدمات درمان جهت ارزیابی عملکرد سیستم بطور فزایندهای گسترش یافته است. در این راستا این تحقیق با هدف بهینهسازی سیستم خدمات پزشکی در شاخصهایی مانند زمان انتظار و بهرهوری با استفاده از تئوری صف در دانشگاه تهران انجام شده است. در این تحقیق در ابتدا با بررسی مدلهای شبیهسازی انجام شده در سطح دنیا برای سیستمهای خدمات درمان، یک دستهبندی برای انواع حالات بهبود عملکرد صورت پذیرفت.
سپس برای جمع آوری داده در طول هفته، ورود افراد به سیستم و زمان شروع و پایان و مدت زمان انتظار و مدت زمان دریافت خدمات ثبت گردید. این پژوهش از نوع مقطعی بوده و بر روی ۵۰ نفر از مراجعهکنندگان به مرکز خدمات درمان از جمله دانشجویان و کارکنان کلینیک دانشگاه تهران انجام گرفت.
فرآیند خدمتدهی در مرکز خدمات درمانی توسط نرمافزار شبیهسازی ویتنس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و با استفاده از چندین سناریو برای آنالیز حساسیت در ورودی، فرایند و منابع بهینهسازی گردید. نتایج شبیهسازی نشان داد که اضافه کردن پزشک جدید به پزشکان حاضر و حذف یک پذیرش برای پزشکان حاضر، میانگین زمان بطور چشمگیر کاهش یافته و مشغله پزشکان 80% شده و از لحاظ صندوقدار هم هیچ تفاوتی نداشته است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تولید کامپوزیت نانوذرات آهن صفر ظرفیتی بر پایه ی کربن فعال گرانوله با استفاده از روش سبز کاهش با عصارهی برگ انار
-
بررسی مفاهیم پارک های شهری با تأکید بر پارک نمایشگاهی
-
شناسایی راه های گسترش یک تیم ورزشی با رویکردی به مدیریت ورزش (نمونه موردی: تیم اسکیت n.star )
-
applying a fixed point theorem of krasnosel’skii type to the existence of asymptotically stable solutions for a volterra–hammerstein integral equation
-
interaction of aromatic amines with iron oxides: implications for prebiotic chemistry
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تأثیر عدالت رویه ای بر خستگی عاطفی کارکنان با توجه به نقش میانجی نقض قرارداد روانشناختی
-
اثربخشی درمان فعال سازی رفتاری به شیوه گروهی بر کاهش علائم افسردگی و کیفیت زندگی دانشجویان
-
بررسی آثار و ویژگی های قراردادهای الکترونیکی
-
ریشه های پیدایش خانقاه در تصوف ایران
-
approximation of the multidimensional optimal control problem for the heat equation (applicable to computational fluid dynamics (cfd))
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :