-
ارزیابی میدانی مدل تعالی سازمانی efqm به عنوان یکچارچوب مدیریت کیفیت فراگیر
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 584
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 29903136021
مقاله ارزیابی میدانی مدل تعالی سازمانی efqm به عنوان یکچارچوب مدیریت کیفیت فراگیر
امروزه مدل های جایزه کیفیت مانند جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (mbnqa) و بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (efqm) به عنوان راهنمای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) مورد استفاده تعداد زیادی از سازمان ها است. با این وجود، تعداد تحقیقات تجری که تأیید کنند که این مدل ها به صورتی واضح مفروضات اصلی tqm را منعکس می کنند یا نه، اندک است. هدف این مقاله تحلیل میزان درک و فهم مدل تعالی efqm از مفروضات اصلی موجود در مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر است؛ یعنی تفاوت مسائل اجتماعی و فنی مربوط به مدیریت کیفیت فراگیر، برداشت کلی از مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان، رابطه ی علّی روش های tqm و عملکرد سازمانی.
بر اساس پاسخ های جمع آوری شده از مدیران 446 شرکت ایرانی از طریق پرسشنامه ای سازمان یافته مشخص شد: (1) این مدل دارای ابعاد اجتماعی و فنی است؛ (2) هر دو بعد با هم ارتباط درونی دارند و (3) این دو بعد به اتفاق نتایج را افزایش می دهند. این یافته ها مدل تعالی efqm را به عنوان چارچوب کارآمدی برای tqm پشتیبانی می کند و همچنین نتایج حاصل از تحقیقات قبلی در رابطه با mbnqa را تقویت کرده و نشان می دهد که مدل های جایزه ی کیفیت واقعاً چارچوبی مناسب برای مدیریت کیفیت فراگیر به حساب می آیند.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
ژئوشیمی و کانی شناسی رسوبات نمکی دشت تبریز جنوب حوضه دریاچه ارومیه، منطقه گوگان
-
مطالعه و بررسی رفتار چند سیستم سازه نگهبان و یافتن بهینه ترین روش برای گودهای شهری
-
تقویت مخازن کروی گاز با مواد کامپوزیت
-
شناسایی بخش های مستعد تصادف در مسیر دانشگاه آزاد تا هزار دستگاه شهرستان خرم آباد بر اساس بازرسی ایمنی راه
-
blow-up solutions of nonlinear volterra integro-differential equations
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
چگونه توانستم ضعف املای پژمان دانش آموز کلاس دوم را بهبود ببخشم
-
توانایی سود و جریان نقد عملیاتی در توضیح ارزش ذاتی تحقق یافته شرکت
-
بررسی محدوده ذکر فضائل شخصی بر اساس آیات 32 سوره نجم و 11 سوره ضحی ( از دیدگاه فریقین )
-
تاثیر قراردادهای سرمایه گذاری بر سیاست زدایی اختلافات سرمایه گذاری خارجی ( رویکرد قانونی شدن ، دیپلماسی و توسعه )
-
سیاست جنایی ایران در فضای سایبر
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :