بررسی تاثیر راحتی خدمات برارزش خرید مشتریان و پیامد های آن در مراکزخرید (مطالعه موردی: مرکز خرید خلیج فارس شیراز)

این تحقیق بر پایه خرید ازمراکز خرید است، که در آن، به بررسی تأثیر راحتی خرید از نظر صرفه جویی در وقت و تلاش برای خرید بر ارزش‌های خرید و  پیامدهای آن بر عوامل رضایت مشتریان، تبلیغات دهان به دهان مثبت، تمایل به ماندن بیشتر و قصد مراجعه مجدد به آن مرکز خرید پرداخته شده است. مراکز خرید، راحتی خدمات را برای خریداران فراهم می سازند. بگونه ای که بوسیله افزایش ارزش لذت گرایانه ومنفعت گرایانه و به دنبال آن افزایش رضایت مشتریان، اهداف خرید بطور کارآمدتری تکمیل میگردد.  پژوهش حاضر از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی و از نظر ماهیت و روش پیمایشی و از نوع توصیفی-همبستگی می باشد در جمع آوری داده های پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان مراجعه کننده به مرکز خرید خلیج فارس در شیراز می باشد. حجم نمونه با سطح اطمینان 95 درصد و خطای 6 درصد، تعداد 267 نفر می باشد. با توجه به نتایج به دست امده ی  حاصل از خروجی نرم افزار smart pls تمامی فرضیات تحقیق، بجز تاثیر ارزش لذت گرایانه برتبلیغات دهان به دهان مثبت و قصد ماندن در مرکز خرید، موردتایید قرار گرفته است.