-
مقایسه نتایج در دو بیمارستان تأمین اجتماعی تهران بر اساس الگوی تعالی سازمانی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1385/01/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1385/01/01
- تعداد بازدید: 670
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
زمینه: مدیران در سال های اخیر به مسأله ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی توجه بیش تری نموده و استفاده از الگوی تعالی سازمانی به منظور شناسایی میزان دستیابی سازمان ها به کیفیت، عملکرد برتر و میزان رشد آگاهی آنها نسبت به اهمیت کیفیت و تعالی عملکرد با استقبال رو به رو شده است.
هدف: مطالعه با هدف ارزیابی نتایج در دو بیمارستان منتخب تأمین اجتماعی استان تهران بر اساس الگوی تعالی سازمانی انجام شد.
مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در سال 1384 در بیمارستان های البرز کرج و شهدای پانزده خرداد ورامین انجام شد. این بیمارستان ها گواهی نامه ایزو 9001 را دریافت نموده اند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه استاندارد الگوی تعالی سازمانی بود که طی جلسه های کار گروهی و مصاحبه با مدیران و با مراجعه به مستندات واحدهای مختلف، بر اساس 4 معیار نتایج در بیمارستان های مورد مطالعه تکمیل شد.
یافته ها: بالاترین امتیاز (%56.5) مربوط به معیار نتایج کلیدی عملکرد و سپس نتایج مشتری (%46.1)، نتایج جامعه (%40.6) و نتایج کارکنان (%39) در بیمارستان پانزده خرداد بود. از 500 امتیاز کل معیارهای نتایح، امتیاز بالاتر مربوط به بیمارستان ورامین با 236.1 امتیاز و سپس بیمارستان البرز با 212.2 امتیاز بود.
نتیجه گیری: با توجه به یافته ها به نظر می رسد الگوی تعالی سازمانی در برطرف کردن نارسایی موجود در بخش بهداشت و درمان از توانایی بالایی برخوردار باشد.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
شناسایی و اولویت بندی معیارهای موثر در انتخاب پیمانکاران (مطالعه موردی: شرکت عمران شهر جدید هشتگرد)
-
بررسی امکان تهیه و تولید بانک استاندارد فیبروبلاست انسانی
-
تغییر شکل و شکل پذیری دیوار برشی کوتاه بتن آرمه
-
تثبیت خاک رس سولفاته با محلول تبادل یونی سی بی آر پلاس و آهک
-
مدلسازی جریان فوق بحرانی با استفاده از معادلات آب های کم عمق
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
عوامل مؤثر در بکارگیری سیستم پنج اس در شهرداری های استان آذربایجان شرقی
-
تسهیل همکاری و به اشتراک گذاری دانش بین سازمانی به واسطه اعتماد بین سازمانی
-
مقایسه کیفیت زندگی، تاب آوری و سبک های مقابله ای بیماران مبتلا به بیماری مولتیپل اسکلروزیس و افراد سالم شهر اهواز
-
مدیریت پسماند در قوانین جاری ایران: سیری بر قوانین وضع شده و دستگاه های دولتی دارای وظایف محوله
-
laboratory investigation on discharge coefficient of trapezoidal piano key side weirs
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :