استفاده از داده های بزرگ حاصل از سیستم های اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری برای تعیین ویژگی های مشتری در صنعت پخش

در این پژوهش، با استفاده از فناوری داده های بزرگ به تعیین ویژگی های داده ها در یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری تیام پخش پرداخته شد. روش شناسی این پژوهش کمی است و پرسشنامه ها بین مشتریان وفادار و جدید ت یام پخش برای آزمون مقایسه میان آن ها توزیع شد. نتیجه ی این پژوهش، نشان دهنه ی تجزیه و تحلیل بیش تر برای هدف گذاری به سمت بخش های جدید بازار است. فناوری داده های بزرگ می تواند برای تجزیه و تحلیل داده های داخلی قابل دسترس در سیستم های اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری از صنعت پخش بسیار مفید باشد.