محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
همایش بین المللی مدیریت
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • رویکردی بر نقش استراتژی crm در نیل به اهداف سازمانی

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/10/10
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/10/10
    • تعداد بازدید: 821
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    سازمان ها دریافته اند که موفقیت آن ها در گرو جلب توجه مصرف کننده است. هدف نهائی هر سازمانی موفقیت اقتصادی و سودآوری است و رضایتمندی مشتری روش دستیابی به این هدف است. شیوه مدیریت ارتباط با مشتری یک راهبرد تجاری و بازاریابی برای جذب، نگهداری و ارائه خدمات به مشتری است و با برقراری تعاملات موثر و کارا به مشتریان باعث حفظ و بقای سازمان ها در دنیای رقابتی تجارت می شود. در این مقاله ابتدا مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و سپس ویژگی ها، جایگاه اقتصادی و مزایای آن به تفکیک برای یک سرمایه گذاری استراتژیک است که crm سازمان ها و مشتریان تشریح می شود. نتایج بیانگر این است که می تواند ارتباطات با مشتری را تسهیل و انسجام بخشد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها