کاربرد مدل تصمیم گیری چندمعیاره در سنجش کارایی بیمارستان

زمینه: در سال های اخیر هزینه خدمات بیمارستانی در اغلب کشورها افزایش یافته است. اما علیرغم حجم زیاد منابع اختصاص یافته به بیمارستان ها، مدیریت غیر موثر در بیمارستان ها منجر به اتلاف منابع شده است. بنابراین سنج کارایی بیمارستان ها یا مقایسه بین درون داد و برون داد این سازمان ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

هدف: مطالعه به منظور مقایسه دو روش تجزیه و تحلیل نسبت ها (ratio) و مدل تصمیم گیری چندمعیاره (madm) در سنجش کارایی بیمارستان انجام شد.

مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی در سال 1376 بر روی 5 بیمارستان عمومی وابسته یه سازمان تامین اجتماعی استان تهران انجام شد. نتایج حاصل از سنجش کارایی بیمارستان های مورد مطالعه با دو روش نسبت ها و مدل تصمیم گیری چندمعیاره مقایسه شدند.

یافته ها: تمام بیمارستان های مورد مطالعه در بعد کارایی مقیاسی با مشکل عدم استفاده مناسب از درون داد (تخت بیمارستانی) روبه رو بودند. در زمینه کارایی فنی از بین 5 بیمارستان مورد مطالعه 3 بیمارستان در مقایسه با استاندارد با کمبود نیروی انسانی روبه رو بودند.

نتیجه گیری: یافته ها نشان داد که روش نسبت ها به دلیل محدودیت در استفاده همزمان از معیارهای کمی و کیفی برای سنجش کارایی بیمارستان قادر به ارائه نتیجه نهایی در زمینه کارایی بیمارستان با بیمارستان های دیگر نیست.