تاثیرات رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده و فرایند تصمیم گیری

هدف از پژوهش، توضیح چرایی، زمان و چگونگی تاثیر رسانه اجتماعی بر فرایند تصمیم گیری مصرف کننده است. چارچوی نظری براساس پیشینه فرایند تصمیم گیری مصرف کننده، رسانه اجتماعی و تحقیقات قبلی مرتبط با بازاریابی رسانه اجتماعی است.  روش تحقیق کمی است. داده های تجربی به واسطه فرستادن پرسشنامه  برای افراد جمع آوری شده اند.این پژوهش توضیحی از این مساله را در خود دارد که چگونه افراد اطلاعات رسانه اجتماعی را قبل از یک خرید، رصد، پردازش و انتخاب می کنند. یافته هانشان داده اند که افرد دارای یک نقش فعال در جستجوی اطلاعات در رسانه اجتماعی در مقایسه با رسانه های جمعی، هستند، هنوز دامنه ای از اطلاعات  انتخاب می شوند و  موضوع مورد نظر در دوره ای از اطلاعات، جستجو می گردد.  یافته ها و نتایج تحقیق تنها در بخش جمعیت انتخابی دارای اعتبار است و به خاطر عوامل محیطی متفاوت، نمی تواند تعمیم داده شود.