مروری بر مفاهیم تبلیغات اینترنتی و تأثیر آن بر فرایند رفتار خرید مشتریان

شرکت های تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پر رقابت امروز حفظ کنند چاره ای جز به کارگیری از تبلیغات نخواهند داشت. این امر در مورد شرکت هایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. بنابراین رشد و توسعه بالقوه چشم گیری، به ویژه برای تهیه و تدارک محصولات و خدمات از طریق اینترنت، مورد انتظار است. "اینترنت"، می تواند فرایند تصمیم گیری خرید را برای تصمیم گیری مصرف کننده فراهم کند. ازاین رو مصرف کنندگان می توانند، از اینترنت برای هریک از گام های فرایند تصمیم گیری خرید استفاده کنند. لذا پژوهش حاضر بر آن است تا مطالعات پیشین در این مورد را گردآوری و بررسی نماید. نتایج حاکی از آن است که تبلیغات اینترنتی بر رفتارخرید مشتریان تأثیر دارد. بنابراین سازمان هایی که درباره رفتار خرید مصرف کنندگان به پژوهش می پردازند، باید تلاش کنند تا درباره آنچه مصرف کنندگان می خرند و هم چنین علت، تعداد، نوع و مکان خرید آن ها اطلاعاتی به دست آورند. البته برخلاف نوع، تعداد و مکان خرید، یافتن اطلاعاتی از علل رفتار خرید مصرف کننده یا خریدار کار سادهای نیست؛ زیرا پاسخ به این سؤال در ذهن مصرف کننده یا خریدار وجود دارد.