شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر چابکی سازمان با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی فازی (موردمطالعه: شرکت ماموت)

سازمان های در طی دو دهه گذشته با تغییرات سریع و بی سابقه ای در فناوری، رقابت و نیازمندی های مشتریان مواجه بوده اند، این تغییرات سازمان ها را به سمت چالش های نوینی هدایت کرده که عدم توجه به آن ها بقا و موفقیت سازمان را به طور فزاینده ای تهدید کرده است. بسیاری از سازمان ها، درک و شناخت مجدد شایستگی های ممتاز خود را آغاز نموده اند و اقدامات و ابزارهای متفاتی را برای بهبود رقابت پذیری خود پذیرفته اند، استراتژی چابکی راه حلی برای مدیریت پویایی ها و تغییرات محیطی و یک استراتژی برای توانا ساختن سازمان ها به منظور حفظ مزیت رقابتی در محیطی متلاطم مطرح شده است. در این مقاله به شناسایی عوامل موثر بر چابکی سازمان پرداخته شده است، سپس رتبه بندی این عوامل با استفاده از روش سلسله مراتبی فازی در شرکت ماموت پرداخته می شود، نتایج این مقاله نشان می دهد که عامل فناورانه و انسانی بیش ترین اهمیت را در بین عوامل شناخته شده چابکی سازمان در شرکت ماموت به خود اختصاص داده است.