-
بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/12/10
- تعداد بازدید: 320
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است. مدیریت ارتباط با مشتری از مباحثی است که در اقتصاد جهانی امروز، سازمان ها را به دوباره اندیشی در راهکارهای برقراری ارتباط با دامنه وسیع مشتریان و تسخیر این دانش گسترده برانگیخته است. از جمله عواملی که تأثیر آن بر مدیریت ارتباط با مشتری بررسی نشده، مدیریت اسلامی است. اسلام به عنوان کامل ترین دین الهی دارای بهترین دستورالعمل ها در اداره جامعه و سازمان است. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی و جامعه مورد مطالعه شامل 460 نفر از کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان سمنان می باشند، که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم، 132 نفر از آنان انتخاب شدند. یافته ها نشان دادند، که سه بعد از ابعاد چهارگانه مدیریت اسلامی (تحلیلی، معنوی، مفهومی) اثر مثبت، مستقیم و معناداری بر مدیریت ارتباط با مشتری در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان داشته اند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مقایسه اثر دو داروی بیهوشی اورتان و مخلوط کتامین-رومپان بر ترشح اسید پایه و تحریک شدۀ معده ناشی از هیستامین، کرباکول و پنتاگاسترین در رت نر
-
استفاده از روش های ناپارامتری در اعتبارسنجی مدل پیش بینی حجم ترافیک در راه های کشور
-
تحلیل و بررسی مسائل مهم تعارض قوانین درحقوق بین الملل خصوصی
-
گردشگری روستایی و نقش آن در توسعه روستایی
-
optimization of injection molding process parameters using sequential simplex algorithm
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
استفاده از مبانی ارگونومیک در صنعت کشاورزی
-
نقش تعلق به مادیات در حوزه سلامت روان در فضای مجازی
-
اثر مدیریت دانش بر بهبود رفتارهای نوآوانه با نقش میانجی هوش تجاری در بانک سپه تبریز
-
theoretical study of effect ligands on molecular & orbital properties of cu complexes of industrial dyes formazan
-
relationship between texture and uniaxial compressive strength of rocks
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :