بررسی مبانی نظری مدل های ساخت و رابطه با برند

بررسی مبانی نظری مدل های ساخت و رابطه با برند

برندها، به عنوان یکی از ارزشمندترین دارایی ­های یک سازمان دیده می­ شوند. ساخت برندهای قوی و ضروریت حضور قدرتمند در ذهن، از اولویت­های بسیاری از سازمان­ها است. زیرا به باور عمومی، برندهای قدرتمند می­ توانند مزیت رقابتی بیآفرینند. برندهای موفق باعث افزایش اعتماد به محصولات و خدمات ناملموس و مشتریان قادر به تجسم و شناسایی بهتر خدمات آنها می­ شوند. ارتباط با مشتری یکی از راه ­های مناسب برای رشد و ترقی و افزایش رابطه با برند است، تاکید بر ساخت برند می تواند منجر به افزایش رابطه مشتری با برند و تصویر برند مطلوبی را ایجاد کند. در میان ابعاد قابل لمس یک محصول یا خدمت، تصویر برند مهمترین چیزی است که اکثر استراتژی­های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن رابطه و ساخت برند گرایش دارند. برای این منظور بخش های خدماتی و تولیدی سعی در ارتباط با مشتریان دارند و از طریق تاثیری که بر ادراک مشتریان از خدمات و محصولات دریافت شده می­ گذراند، تصویری مطلوب در ذهن مشتری ایجاد می ­کنند. در این مقاله با بررسی مبانی نظری در زمینه ­های مدل­های رابطه با برند و ساخت برند پرداخته می­ شود.