-
میزان آمادگی کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران برای پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر (tqm)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1389/06/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1389/06/01
- تعداد بازدید: 492
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقدمه: مدیریت کیفیت فراگیر یک فلسفه رهبری و اصول هدایتگری است که بر بهبود مستمر از طریق مشارکت کارکنان و استفاده از روش های کمی تاکید می کند و بر رضایت همه جانبه ی مشتمری متمرکز است. از آنجا که کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی ایران، تهران و شهید بهشتی، مراکز مهم تهیه و گردآوری، سازماندهی و ارائه اطلاعات پزشکی در سطح کشور می باشند، توجه به مقوله مدیریت کیفیت فراگیر در این کتابخانه ها امری اساسی است، بنابراین این پژوهش ها با هدف تعیین میزان آمادگی کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران برای پیاده سازی tqm انجام گرفت.
روش بررسی: این پژوهش از دسته مطالعات توصیفی- مقطعی بود. جامعه آماری این تحقیق، مسوولین بخش های کتابخانه های سه دانشگاه علوم پزشکی مستقر در تهران (شامل 75 نفر) و ابزار گرد آوری اطلاعات نیز پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار آن با ضریب آلفای کرونباخ معادل 0.925و روایی محتوایی و درونی آن نیز تایید شد. داده های استخراج شده از پرسشنامه ها با استفاده از آمار توصیفی و انجام آزمون آنالیز واریانس به وسیله نرم افزار spss، مورد تحلیل قرار گرفت.
یافته ها: نتایج نشان می دهد ضمن اینکه بیش ترین امتیاز کسب شده در زمینه مفاهیم اساسی tqm در سه دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران و شهید بهشتی مربوط به احساس تعلق (8.58، 8.49 و 8.26) و کم ترین امتیاز به وضعیت پاداش و ترفیع (5.26، 5.74 و 5.45) اختصاص داشت، در هیچ یکاز مفاهیم 9 گانه بین دانشگاه تفاوت معنی داری مشاهده نگردید.
نتیجه گیری: با توجه به یافته های این پژوهش به طور کلی برای اجرای tqm در کتابخانه های مورد مطالعه باید نظام پاداش و ترفیع در آن ها دچار تحول اساسی گردد و سپس مقوله های توجه به مشتری، مشارکت کارکنان و وضعیت رهبری نیز تقویت شوند.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مدل مفهومی حکمرانی خوب
-
بررسی رشد و تاثیر ناخالصی +eu2 در شبکه بلور +bacl2:eu2
-
حدیث یوم الدار: نقد و بررسی تاریخی
-
propene epoxidation with oxygen over gold clusters: role of basic salts and hydroxides of alkalis
-
consideration of soil-structure interaction in seismic analyzing of steel structures by using of hybrid damper –actuator bracing control (hdabc) system
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی رابطه مکانیزم های حاکمیت شرکتی با کارایی سرمایه گذاری
-
بررسی تاثیر ورود مدرنیته بر مقبره های ایران (نمونه موردی مقابر نادرشاه، کمال الملک، ابن سینا، خیام، حافظ، فردوسی، پهلوی اول و سعدی)
-
experimental study of using organic waste ash (owa) instead of cement in concrete
-
the effect of relational benefits on customer perceived value among customers sabah dairy company in golestan province
-
impact of business strategies on in selling products increase in private stores in hamadan province, iran
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :