-
بررسی اثرات انجمن برند رسانه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری به برند
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/05/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/10
- تعداد بازدید: 631
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف پژوهش حاضر مشخص ساختن چگونگی تاثیر انجمن برند رسانه های اجتماعی بر اعتماد و وفاداری برند است؛ هم چنین نقش کیفیت ادراک شده توسط مشتری نیز درنظر گرفته شده است. باتوجه به استفاده روزافزون کاربران فضای مجازی از رسانه های اجتماعی، ارتباط با مشتریان از این طریق می تواند به شکل مطلوب تری انجام شود. نشان های تجاری برای تعامل بیشتر با مشتریان خود اقدام به ایجاد انجمن های برند رسانه های اجتماعی گرفته اند که به عنوان یک انجمن تخصصی غیر محدود از نظر جغرافیایی در فضای مجازی تعریف می شود. بدین وسیله شرکت های تجاری بر احساس و باور خریداران در خصوص اتکا بر نشان های تجاری که در پژوهش های مختلف از آن تحت عنوان "اعتماد برند" یاد می شود اثر می گذارند. در دراز مدت این گونه فعالیت ها بر نگرش مثبت مشتریان و یا به نوعی وفاداری برند و ادراک مشتری از محصولات و توانایی برآوردن انتظارات آنان تأثیر بسزایی دارد. مرور پژوهش های مرتبط پیشین حاکی از این است که به طور کلی فعالیت انجمن های برند رسانه های اجتماعی بر اعتماد برند تأثیر مثبت و مستقیم دارد. هم چنین اعتماد برند بر وفاداری به برند و کیفیت ادراک شده تأثیر مثبت دارد. در نهایت کیفیت ادراک شده نیز بر وفاداری به برند و اعتماد برند نیز تأثیر مثبت دارد.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تاثیر پانسمان بر میزان عفونت زخم در اعمال جراحی تمیز
-
بررسی تاثیر پارامترهای طرح اختلاط و ترمودینامیک بر حساسیت رطوبتی مخلوط آسفالت گرم
-
بررسی و مقایسه خصوصیات مکانیکی ملات و بتن حاوی پوزولان و بدون پوزولان سیرجان
-
تأثیرگذاری شکست مد ii در بتنِ تقویت شده با cfrp
-
رابطه مهارتهای اجتماعی و سلامت روانی دانش آموزان مقطع متوسطه شهرستان رابر در سال تحصیلی 97-96
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تطبیق نماد قدرت بر روی نقوش مهرهای دوره هخامنشی با دوره قاجار
-
اهداف و روش های مدیریت سود
-
بررسی تاثیر ادراک از عدالت و وابستگی به برند در ایجاد وفاداری مشتریان از طریق برنامه های پاداش (مطالعه موردی: مشتریان شهر بازی بندرعباس)
-
مروری بر به کارگیری ازسیستم هزینه یابی برمبنای فعالیت برای شرکت های کوچک و متوسط
-
a study of indoor air quality in refurbished museum building
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :