-
بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مصرف کنندگان در خرده فروشی های چند کاناله یکپارچه (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه هایلند)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/07/18
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/07/18
- تعداد بازدید: 524
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
شرکت ها و سازمان ها، امروزه تنها در جنگ محصولات یا خدمات درگیر نیستند، بلکه به ادراکات موجود در ذهن مصرف کنندگان نیز می اندیشند زیرا که مشتریان، صفات و ویژگی های شخصیتی گوناگون را به محصولات نسبت می دهند. خرده فروشی های چند کاناله ی یکپارچه امروزه رقابت شدیدی را تجربه می کنند. هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مصرف کنندگان در خرده فروشی های چند کاناله یکپارچه است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی مشتریانی بوده که طی 1 سال اخیر از فروشگاه هایلند خرید کرده اند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 384 نفر تعیین شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه استاندارد بوده است. 384 نفر از مشتریان هایلند با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفتند. طبق نتایج حاصل، متغیرهای ادراک از کیفیت خدمات، رضایت مصرف کنندگان، در دسترس بودن کانال ها، نگرش و فضای فروشگاهی به ترتیب بر قصد خرید مشتریان بیش ترین تاثیر را دارند. بر اساس این یافته های پژوهش، به خرده فروشی های چند کاناله یکپارچه پیشنهاد شده است با توجه به گویه های ادراک از کیفیت خدمات، رضایت مصرف کنندگان و در دسترس بودن کانال ها، گواهی نامه ی iso9001 را ارتقا دهند، روشی جهت پیگیری شکایات و نظرات مشتریان طراحی کنند و هم چنین کانال خرید از طریق اپلیکشن موبایل راه اندازی می شود.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مدل مفهومی حکمرانی خوب
-
بررسی رشد و تاثیر ناخالصی +eu2 در شبکه بلور +bacl2:eu2
-
حدیث یوم الدار: نقد و بررسی تاریخی
-
propene epoxidation with oxygen over gold clusters: role of basic salts and hydroxides of alkalis
-
consideration of soil-structure interaction in seismic analyzing of steel structures by using of hybrid damper –actuator bracing control (hdabc) system
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی رابطه مکانیزم های حاکمیت شرکتی با کارایی سرمایه گذاری
-
بررسی تاثیر ورود مدرنیته بر مقبره های ایران (نمونه موردی مقابر نادرشاه، کمال الملک، ابن سینا، خیام، حافظ، فردوسی، پهلوی اول و سعدی)
-
experimental study of using organic waste ash (owa) instead of cement in concrete
-
the effect of relational benefits on customer perceived value among customers sabah dairy company in golestan province
-
impact of business strategies on in selling products increase in private stores in hamadan province, iran
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :