-
بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر وفاداری مشتریان با توجه به اثر تعدیل کننده ارزش درک شده مشتری بر رضایت مشتریان؛ مطالعه موردی: خرید از فروشگاه های آنلاین محصولات آرایشی بهداشتی گریماس شرکت بازرگانی میهن خواهان
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/12/10
- تعداد بازدید: 641
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر وفاداری مشتریان با توجه به اثر تعدیل کننده ارزش درک شده مشتری بر رضایت مشتریان در خرید از فروشگاه های آنلاین محصولات آرایشی بهداشتی گریماس شرکت بازرگانی میهن خواهان صورت پذیرفته است. این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. هم چنی از آن جایی که نتایج این تحقیق می تواند به طور عملی مورد استفاده قرار گیرد، یک تحقیق پژوهشی کاربردی نیز می باشد. با توجه به قلمرو مکانی و زمانی، جامعه آماری این تحقیق مشتریان فروشگاه های آنلاین محصولات آرایشی بهداشتی گریماس شرکت بازرگانی میهن خواهان در سطح شهر تهران است. در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرون باخ استفاده گردیده است. نتایج نشان می دهد آلفای خروجی از نرم افزار spss برابر 0.82 می باشد، بنابراین آزمون از پایایی قابل قبولی برخوردار است. در این پژوهش از روش های موجود در آمار توصیفی (جداول توزیع فراوانی، میانگین، انحراف معیار واریانس و درصد) و آمار استنباطی (آزمون کولموگروف اسمیرنوف و در نهایت به منظور تائید یا رد فرضیات از مدل معادلات ساختاری) استفاده می گردد. برای خلاصه و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش استفاده گردید. نتایج به دست آمده تائید تمامی فرضیه های تحقیق را نشان می دهد. در پایان تحقیق،ضمن ارائه تفصیلی نتایج و یافته ها، موارد مذکور جمع بندی شده و پیشنهادات کاربردی مرتبط با آن برای مدیران و نیز ادامه و پیگیری تحقیقات مشابه در آینده ارائه شده است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی اثر بارهای ناشی از انفجار بر روی سازه های ساختمانی
-
اثر مصرف استروژن و پروژسترون بر روی میزان سیتوکین ها در زمان های مختلف بعد از جراحت تروماتیک مغزی
-
novel self-assembling systems based on amphiphilic phosphonium salt and polyethylene glycol. kinetic arguments for synergetic aggregation behavior
-
ion acoustic solitons in negative ion plasmas with superthermal electrons
-
anaerobic co-digestion of excess brewery yeast in a granular biomass reactor to enhance the production of biomethane
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
سیاست کیفری ایران در رابطه با آزار جنسی، مقابله و پیشگیری
-
هویت و اثر بخشی به معماری معاصر ایران با بررسی مفهوم فرم ، تحلیل مجموعه فرهنگی هنری 1330
-
بررسی و تحلیل جزایی و کیفری اجرای مجازات حبس در محلی غیر از زندان
-
نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در بروز رفتار کارآفرینانه (مورد مطالعه: مؤسسه هدایت فرهیختگان جوان)
-
evaluating the thermodynamic parameters the derivative [b-5,1] tetrazolo [4,2,1] teriazine (tta) with boron nitride nano-cage in different temperature conditions by dft method
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :