-
تاثیر بهره گیری از رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری و تصویر نام تجاری (مطالعه موردی: بررسی تطبیقی دو برند گراد و هاکوپیان)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/07/25
- تعداد بازدید: 251
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 01333424261
تاثیر بهره گیری از رسانههای اجتماعی بر وفاداری مشتری و تصویر نام تجاری (مطالعه موردی: بررسی تطبیقی دو برند گراد و هاکوپیان)
هدف از این مطالعه تاثیر بهره گیری از رسانههای اجتماعی بر واکنش مصرف کننده و تصویر نام تجاری به عنوان یکی از دو پارامتر اصلی ارزش ویژه برند میباشد و همچنین معرفی جنبههای پنجگانه اقدامات بازاریابی رسانههای اجتماعی (سرگرمی، تعاملی بودن، مرسوم بودن، سفارشی سازی و ارتباط کلامی) و ارتباط آن با ارزش ویژه برند و دو بعد اصلی آن شامل تصویر برند و آگاهی از برند میباشد.
روش تحقیق به کار گرفته شده در این پژوهش، روش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان دو برند گراد و هاکوپیان در سطح شهر شیراز میباشد و نامحدود درنظر گرفته شده است. نمونه آماری شامل 384 نفر برآورد شد. در بخش آمار توصیفی از نرم افزارهای excel و spss و در بخش آمار استنباطی از نرم افزار smart-pls استفاده شد. پس از توصیف دادههای حاصل، هر یک از فرضیهها بهطور جداگانه مورد آزمون قرار گرفتند.
نتایج نشان داد تاثیر بازاریابی رسانههای اجتماعی برند بر ارزش ویژه برند در هر دو برند گراد و هاکوپیان مثبت و معنادار است. میزان این تاثیر در هاکوپیان بیشتر از برند گراد است. همچنین تاثیر بازاریابی رسانههای اجتماعی برند بر رفتار مصرف کننده در هر دو برند گراد و هاکوپیان مثبت و معنادار است و میزان این تاثیر در برند گراد بیشتر از برند هاکوپیان است.
ارزش ویژه برند بر رفتار مصرف کننده نیز تاثیر مثبت و معنادار دارد که این تاثیر در برند هاکوپیان بیشتر از برند گراد شده است. در نهایت تاثیر فعالیت بازاریابی رسانههای اجتماعی برند بر رفتار مصرفکننده با نقش میانجی ارزش ویژه برند در هر دو برند مثبت و معنادار شده است و این تاثیر برای برند هاکوپیان نسبت به برند گراد بیشتر است. بهطور کلی تمام فرضیهها مورد تایید قرار گرفت و پیشنهادهایی جهت بهبود بهره گیری از رسانههای اجتماعی دو برند گراد و هاکوپیان ارائه شد.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی فنی و اقتصادی حفاری فروتعادلی در یکی از میادین نفتی جنوب ایران
-
بررسی اهمال کاری تحصیلی
-
مقایسه ی عملکرد upfc و statcom در بهبود پروفایل ولتاژ حالت ماندگار شبکه ی توزیع و کاهش تلفات آن در حضور مزارع بادی
-
تاثیر غلظت های مختلف عصاره آبی چند گیاه داروئی در جلوگیری از تفریخ تخم نماتد ریشه گرهی meloidogyne javanica
-
a high-frequency first-principle model of a shock absorber and servo-hydraulic tester
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بیت کوین و تأثیر آن در تجارت الکترونیک
-
تغییر نگرش در زندگی به مثابه پیشگیری و درمان اندوه؛ بررسی دیدگاه کندی، رازی و ابن حزم
-
مقایسه میان محاسبات ابری و محاسبات توری
-
تحلیل جنبه نمایشی آیین های اسب چوبی و نخل گردانی سبزوار از منظر پال وودراف
-
نقش تربیتی محبت از نگاه ملا احمد نراقی و هانریش پستالوزی
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :