-
تاثیر حسابداری منابع انسانی بر عملکرد مالی سازمان های sme در بورس اوراق بهادار تهران
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/10/15
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/01/23
- تعداد بازدید: 339
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: 09050265032
تاثیر حسابداری منابع انسانی بر عملکرد مالی سازمان های sme در بورس اوراق بهادار تهران
در کسب و کارهای امروزی تاثیر و اهمیت کیفیت خدمات بر هیچ کس پوشیده نیست، ولی نکته ای که موردغفلت قرار گرفته است، چرخه عمر رابطه مشتری و چگونگی تاثیر کیفیت خدمات در مراحل مختلف آن می باشد که به وفاداری برند توسط مشتری نیز ربط پیدا خواهد کرد.
در پژوهش حاضر به رابطه کیفیت خدمات بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی واکنش های مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک قوامین در شهر گرگان) پرداخته شد. جامعه آماری برای این تحقیق کلیه مشتریان شعب بانک قوامین در شهر گرگان بود که نمونه آماری به تعداد 516 نفر از مشتریان در نظر گرفته شد، که در نهایت 430 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت.
روش مورداستفاده تحقیق، از روش توصیفی، پیماشی از نوع همبستگی انتخاب شد که با کمک نرم افزار spss و برای بررسی و تحلیل فرضیات تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار smart pls استفاده شده است. نتیجه تحقیق نشان داد که بین کیفیت خدمات و واکنش های مشتریان (پاسخ های عاطفی و پاسخ های شناختی) و بین وفاداری به برند با واکنش های مشتریان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین بین دو متغیر اصلی کیفیت خدمات و وفاداری به برند نیز رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
مقایسه تعداد اسپرم های زنده در نمونه های انسانی با استفاده از سه روش؛ تورم هیپواسموتیک v/c assay و ائوزین- نیگروزین: یک مطالعه آزمایشگاهی
-
واکاوی دیدگاه سید مرتضی پیرامون وجوه اعجاز قرآن
-
بررسی اثر برش در رفتار دیوارهای برشی با استفاده از تابع تنش ایری
-
نظریه بارشناختی و یادگیری
-
مهندسی ارزش در طرح توسعه مجتمع بندری شهید رجایی
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی رابطه بین هوش هیجانی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان تیز هوش و عادی
-
بررسی رابطه بین عوامل فردی خریدار و پشتیمانی بعد از خرید و پیامدهای آن
-
مداخلات روان شناختی در کودکان آهسته گام، اثربخشی آموزش فرزند پروری بر کارکرد خانواده، یک کارآزمایی تصادفی
-
influence of iron-filings on marshall and volumetric properties of asphalt concrete
-
comparison of quasi-static and dynamic stress-strain analysis in earth dams (case study: azadi earth dam)
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :