محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
دوازدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی حمل و نقل و ترافیک
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • توسعه و ارزیابی شاخص های عملکردی شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه (مترو) با رویکرد نوین کارت امتیازی متوازن

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/01/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/01/01
    • تعداد بازدید: 1106
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    همه سازمان های دولتی و یا خصوصی برای توسعه رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز به نوعی سیستم ارزیابی عملکرداثر بخشی نیاز دارند، مدل نوین کارت امتیازی متوازن در چهار جنبه، مالی به عنوان نتیجه عملکرد گذشته (شاخص های گذشته نگر) و سه جنبه فرآیندها، مشتری و رشد و یادگیری (شاخص آینده نگر) توجه دارد. در تحقیق حاضر جهت مشخص شدن حوزه های متوازن و نامتوازن شرکت بهره برداری مترو تهران استراتژی ها به مجموعه ای از شاخص های کمی و کیفی تبدیل شده و از طریق توزیع 150 پرسشنامه در منظر مسافران، کارمندان و کاوش در اسناد شرکت مترو در غالب یک فرآیند سیستماتیک تکمیل شده است و از طریق اجرای آن، می توان اطمینان یافت که هیچ حوزه کاری مهمی نادیده نمانده است و در نتایج تحقیق چگونگی وضعیت سازمان و نقاط قوت و ضعف نشان داده می شود و توصیه هایی برای تحولات عملکردی در برنامه های آینده سازمان ارائه گردیده است.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها