بررسی نقش برنامه ریزی خدمات در توسعه گردشگری

گردشگری در عصر حاضر آنچنان در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها نقش دارد، که اقتصاددانان آن را صادرات نامرئی می نامند. دسترسی مناسب به خدمات گردشگری یکی از مهم ترین پارامترهایی می باشد که نقش مهم و تعیین کننده ای در رفاه اجتماعی و بطور کلی در عرصه حیات گردشگری دارد. با توجه به اینکه خدمات گردشگری کارا و مطلوب و توزیع بهینه و متناسب آن، جهت ارائه به گردشگران و سایر استفاده کنندگان می تواند به توازن و تعادل سایر کارکردها در منطقه کمک شایان توجه کند، لذا لزوم توجه به این  عنصر مهم، ضرورتی انکارناپذیر قلمداد می گردد. خدمات گردشگری به دلیل ایفای نقش تعیین کننده در تامین سلامت روحی و روانی گردشگران با حساسیت های بیشتری نسبت به سایر خدمات مواجه است و بر همین اساس لزوم برنامه ریزی در این زمینه بسیار روشن و واضح می باشد. در این پژوهش با توجه اهمیت خدمات گردشگری و برنامه ریزی در این مورد، در ابتدا اصول و مفاهیم خدمات گردشگری بیان شده و در نهایت عناصر خدمات گردشگری بیان شده است.