بررسی نقش جذابیت برند در شناسایی برند مشتری؛ مورد مطالعه فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) تهران

در نظام های اقتصادی جدید بعضی از شرکت ها از رقبای خویش پیشی می گیرند. عاملی که باعث برتری یک شرکت نسبت به رقبا می شود شناسایی برند مورد نظر مشتری نام دارد. محققان و اساتید بازاریابی بیان می دارند که مصرف کنندگان برندهایی را جستجو می کنند که برای آن ها جذاب باشد و تجربه به یادماندنی ایجاد کند. به همین خاطر مفهوم شناسایی برند مشتری مورد توجه بسیاری از بازاریابان قرار گرفته است. جامعه آماری در این پژوهش مشتریان شرکت های هواپیمایی فرودگاه امام خمینی شهر تهران بوده و حجم نمونه برابر با 270 نفر بوده که برای بدست آوردن آن از روش نمونه گیری تصادفی ساده و فرمول جامعه نامحدود استفاده شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بوده و برای پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. هم چنین این تحقیق، روش میدانی و کتابخانه ای به کار گرفته شده است. پژوهش حاضر بر اساس هدف، یک پژوهش کاربردی و توسعه ای و بر اساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز از نوع تحقیقات توصیفی و پیمایشی می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ای پرسشنامه در بخش آماری توصیفی و هم چنین استنباطی شامل مدل ساختاری موجود در بسته های نرم افزاری spss و lisrel استفاده شده است. نتایج بدست امده از این پژوهش نشان می دهد که تاثیر مثبت و معناداری بین جذابیت برند با شناسایی برند مشتری دارد.