-
ارزیابی میزان رضایت شهروندان و فروشندگان از بازار هفتگی بابلسر (مطالعه موردی: سه شنبه بازار)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1397/11/20
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1397/11/20
- تعداد بازدید: 347
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
رضایت شغلی مجموعه ای از احساسات و باورهاست که افراد در مورد شغل خود دارند و رضایت مشتریان عکس العمای احساسی است که از فرایند ارزیابی خدمات دریافتی در برابر هزینه های پرداخت شده، بدست می آید. در تحقیق حاضر به منظور ارزیابی رضایت شغای و رضایت مشتریان سه شنبه بازار بابلسر (در استان مازندران) از روش تحایل پرسشنامه استفاده گردید. در این روش 80 عدد پرسشنامه برای ارزیابی رضایت شغلی بین فروشندگان شاغل در سه شنبه بازار و 80 عدد پرسشنامه برای ارزیابی رضایت مشتریان در بین مراجعه کنندگان به این بازار توزیع گردید و نتایج حاصل از آن با استفاده از روش آزمون تی تک نمونه ای تجزیه و تحایل شد. نتایج حاکی از آن است که سه شنبه بازار بابلسر به خوبی توانسته رضایت مشتریان را جذب نماید به گونه ای که با اطمینان 0.95 و سطح خطای کوچک تر از 0.05 در اکثر زیر شاخص های مربوط به تجهیزات و وضعیت فیزیکی، اطمینان، پاسخگویی، تضمین و همدلی میانگین واقعی بالاتر از میانگین مطاوب ارزیابی شده است و فقط در برخی گویه ها تفاوت معنادار نهوده است؛ اما در خصوص رضایت شغلی اکثر فروشندگان شاغل در این بازار از شغل خود راضی نیستند و بالاجبار به این شغل مشغول هستند و در صورت ایجاد زمینه شغای مناسب تر نسبت به تغییر شغل خود اقدام خواهند نمود؛ به گونه ای که با اطمینان 0.95 و سطح خطای کوچک تر از 0.05 در اکثر گویه های مورد بررسی میانگین رضایتمندی فروشندگان از میانگین مطاوب کمتر می باشد و این امر نشان دهنده ی میزان کم رضایتمندی فروشندگان می باشد. در برخی گویه ها میزان رضایتمندی فروشندگان بالاتر از میانگین مطلوب بوده و در برخی دیگر تفاوت معناداری بین میانگین به دست آمده و میانگین مطاوب وجود نداشته است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
پیش بینی و کنترل زمان واقعی سیل
-
بررسی مشکلات جسمی ناشی از بیماری سل از دیدگاه مسلولین در شهرهای زاهدان و زابل و ارتباط آن با بعضی از مشخصات دموگرافیک آنها، 1373
-
بررسی تاثیر الگوی رانندگی بر میزان آلایندگی تولیدی توسط خودروها در شهر تهران
-
بهبود لرزه ای محور ضعیف اتصال تیر به ستون دوبل i شکل با استفاده از ایده ی ورق کناری
-
role of non-covalent interactions in the molecular organization of n-n-hexadecanoyl amino acid amphiphiles with hydrophobic c
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
اعتبارات اسنادی داخلی – ریالی (ساختار، ماهیت و مبنای عقدی)
-
بررسی رابطه شاخص های حاکمیت شرکتی بر افشای زیست محیطی و افشای مسئولیت پذیری اجتماعی
-
تحولات مسئولیت مدنی دارندگان وسایط نقلیۀ موتوریِ زمینی در قوانین موضوعه
-
بررسی انحرافات اجتماعی در قرآن و پیامدهای آن در دانش آموزان دوره دوم متوسطه شهرستان دلفان در سال تحصیلی 95-94
-
ریشه های پیدایش خانقاه در تصوف ایران
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :