-
مروری بر خلاقیت و نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان ها
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 513
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 09383754175
مروری بر خلاقیت و نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانها
هدف از این مقاله مروری بر خلاقیت، نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانها است. خلاقیت میلی ذاتی است که در وجود انسان به ودیعه نهاده شده و انسان مظهر خلاقیت الهی است. تحولات پرشتاب جهانی در عرصه علم و صنعت، جوامع بشری را بر آن داشته تا با نگرشی جدید به داراییهای غیر عینی، درصدد افزایش تواناییهای خود برای همگامی با این تغییرات باشد. از طرفی سازمانهای کوچک و بزرگ، اقدام به ارزیابی مجدد محصولات، خدمات و عملیات خود کردهاند تا فرهنگ نوآوری به وجود آورند. این بازبینی مجدد اهداف سازمانی، بدین دلیل صورت میگیرد که پرورش فرهنگ نوآوری در درون سازمان، بهترین تضمینی است که یک سازمان بتواند در محیطی که بازارهای آن به سرعت به پیش میروند، پایدار بماند. هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری درک و رفتار بهتر با مشتریان به منظور افزایش وفاداری و منافع میباشد(ایکورن، 2017). که کارایی و کارآمدی مدیریت ارتباط با مشتری بهطور فزایندهای به عنوان راهی برای گسترش قابلیت نوآوری و برای فراهم کردن مزیت رقابتی پایدار شناخته شده است. این مطالعه به شیوه مرور کتابخانهای و منابع، ضمن مروری بر مفاهیم خلاقیت، نوآوری به ارتباط بین نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اثر انواع خاکپوش بر برخی عملکرد و اجزای عملکرد گوجه فرنگی
-
بررسی اثربخشی آموزش تئوری انتخاب بر سرزندگی تحصیلی، اجتناب تجربی و مهارت های فراشناختی دانش آموزان
-
ارائه ی مدلی مفهومی برمبنای الگوی ogp جهت استقرار همزمان hse-ms و ims در پروژه های ساختمانی بلندمرتبه
-
خلق پول و شرایط حاکم بر آن
-
evaluation of parameters affecting the agile capabilities of the organization - a case study of two companies a & b
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
رابطه هوش معنوی با رفتار شهروندی و تعهد سازمانی کارکنان
-
تحلیل انتقادی آرای الیاده در باب تفکیک امر قدسی از غیرقدسی
-
بررسی عوامل ایجاد تاخیر در اجرای سازه های فلزی صنعتی (مطالعه موردی: طرح الفین هشتم)
-
کیفیت زندگی سالمندان: مطالعه ی فراترکیب
-
شخصی سازی و انگیزه لذت بخش در ایجاد تجربیات مشتری و وفاداری در خرده فروشی آنلاین بلج
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :