محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
فصلنامه علمی منابع و سرمایه انسانی || دوره اول - شماره دو
جزئیات این شماره
حوزه های تحت پوشش ژورنال

  • ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک بهینه کاوی (benchmarking) (مورد مطالعه شهرداری منطقه 16 تهران)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1401/11/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/11/01
    • تعداد بازدید: 298
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 09352350688

    ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک بهینه کاوی (benchmarking) (مورد مطالعه شهرداری منطقه 16 تهران)

    ارزیابی عملکرد از ابزارهای اصلی و اساسی مدیریت جهت تحقق اهداف و برنامه های سازمان است. در فضای رقابتی کنونی، الگوبرداری از بهترین ها (بهینه کاوی) ، یک رویکرد معمول برای تسهیل یادگیری از سازمان های برتر و افزایش بهره وری سازمانها، شده است. در این پژوهش ابتدا با کمک روش بهینه کاوی، معیارها و مولفه های ارزیابی عملکرد شناسایی شده و با بررسی سازمانهای برتر در حوزه ارزیابی عملکرد این شاخص ها در قالب مدل کارت ارزیابی متوازن ارائه شدند.

    پس از وزندهی با منطق تصمیم گیری چند معیاره (ahp)، فرآیند ارزیابی عملکرد بین 104 نفر از کارکنان شهرداری در 14 حوزه مدیریتی در منطقه 16 تهران اجرا شد. نتایج نشانداد عملکرد کارکنان در بعد مشتری شهرداری تهران علاوه بر اینکه کم ترین فاصله را عملکرد شهرداری های برتر در حوزه ارزیابی عملکرد داشت، در برخی موارد با این سازمان ها هم پوشانی نیز داشته است. با توجه به نتایج بهینه کاوی و مقایسه با بهترین ها شهرداری منطقه 16 تهران با حدود ایده آل در مقایسه با سازمان های برتر در زمینه اجرای ارزیابی عملکرد تفاوت قابل ملاحظه ای داشت که نیازمند تجدیدنظر در خط مشی سازمان جهت ارتقا و بهبود عملکرد خود می باشد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها