-
رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری دانشگاه آریا
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/12/11
- تعداد بازدید: 99
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 04533628475
رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری دانشگاه آریا
زمینه و هدف: در شرایط فعلی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان از کارکرد دانشگاه ها بسیار ضروری است. هر دانشگاه برای ارایه خدمات موظف است بطور دائم دانشجویان را به عنوان بازخورد داشته باشد تا کاستی ها مشخص و برنامه ها بر پایا آن، مسیر رشد و بهینه شدن را طی کند. هدف تحقیق حاضر سنجش میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آریا از خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری می باشد.
روش کار: در یک مطالعه توصیفی تعداد (300) نفر از دانشجویان مورد پرسش قرار گرفتند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود که به منظور اطمینان از کفایت مفهوم در اندازه گیری با بهره گیری از نظریات برخی از اساتید استفاده شده است. ضریب آلفای بدست آمده برای خدمات آموزشی 0.76، برای خدمات پژوهشی 0.72، برای خدمات رفاهی 0.74 و برای خدمات اداری 0.85 بدست آمده است.
یافته ها: نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن نشان داد که بین تمام متغیرها رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج آزمون تی یک نمونه ای نشان داده سطح میزان رضایت دانشجویان از خدمات آموزشی، پژوهشی و اداری رضایت پائین بوده تنها میزان رضایت شان در خدمات رفاهی در سطح خوبی قرار داشت. نتایج آزمون کروسکال والیس نشان داد که دانشجویان در مورد خدمات آموزشی و اداری انتظارات یکسانی داشته و در مورد خدمات رفاهی و پژوهشی انتظارات یکسانی ندارند.
نتیجه گیری: این تحقیق نشان داد که دانشجویان از وضعیت کنونی کیفیت خدمات دانشگاه رضایت نسبی دارند، ولی هنوز هم تا دستیابی به وضعیت آرمانی و کسب رضایت کامل دانشجویان فاصله زیادی باقی مانده است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی اثربخشی مولفه های شادی بر بهره وری سازمانی در مجتمع گاز پارس جنوبی
-
بررسی نظریات شهرسازی معاصر از دیدگاه کریستوفر الکساندر
-
کاربرد تراکم دینامیکی در لند فیل ها و روش های ارزیابی آن
-
شیمی الی و ساختار پلیمری
-
research progress of hot gas filtration, desulphurization and hcl removal in coal-derived fuel gas: a review
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
نقش طرحواره های هیجانی در پیش بینی گرایش به اعتیاد دانش آموزان پسر تبادکان مشهد
-
بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی و پایداری برند بر وفاداری برند مشتریان در بانک سپه استان اردبیل
-
آسایش مسافران در کاروانسراهای مناطق کویری با تدابیر معمارانه
-
in vitro evaluation of the effect of sp200 lubricant on compressive strength of lightweight concrete with leca aggregate and powdered silica
-
flexural behavior of composite gfrp pultruded i-section beams under static and impact loading
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :