-
the relationship between learning and crm with the company's performance
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 641
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 348136784
the key purpose of this essay is to investigate and scrutinize the relationship between influence of orientation of organizational learning on customer relationship management and scrutinization of the function and the possible relations between these three factors among the tile and ceramics companies in yazd province. in order to measure the various aspects of these factors a 27-item questionnaire based on the likert5-point scale is being used. in the time of research the statistical universe of the research consists of forty (40) companies. in order to determine the sample volume morgan table was used. based on this table the sample volume which was under study was determined as forty (40) companies. the research questionnaires were being responded by the high-ranked managers of each company. to scrutinize the pivotal indices and the scatteredness of the research variables and in order to analyze the research data and hypotheses the structural equations modeling based on pls method (partial least square method) has been used. after scrutinization and analysis of the research hypotheses the existence of a meaningful and positive relationship among them all in all was approved; that is the influence of the orientation of organizational learning on customer relationship management is positive. the management of customer relationship has a positive but the orientation of organizational learning has no positive and meaningful influence on the function but the orientation of learning has a weak influence on the variable of function indirectly and throughout the moderator variable of the management of customer relationship.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اثر آگونیست هورمون آزادکننده گنادوتروپین (gnrh agonist) بر سیکل های تحریک تخمک گذاری و در معرض خطر سندرم تحریک بیش از حد تخمدان (ohss)
-
بررسی عوامل تأثیرگذار بردریافت حس رضایتمندی از فضاهای معماری سنتی در محیط های مسکونی
-
بررسی عناصر اقلیمی در آثار احمد محمود (مدار صفر درجه)
-
بررسی بخش های مختلف بیمارستان و تجهیزات آنها
-
بررسی مقدار تفاوت مقاومت فشاری 28 روزه بتن نسبت به زمان شروع عمل آوری
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
آینده پژوهی موتورهای درونسوز در صنعت خودروسازی ایران
-
بررسی مقبره سه گنبد ارومیه
-
اندازه گیری و پهنه بندی امواج bts در محیط شهری؛ مطالعه موردی شهرستان دماوند
-
بررسی رابطه بین ابعاد مرتبط با استرس شغلی و تعهد شغلی کارکنان ( مطالعه موردی : شرکت توزیع نیروی برق استان یزد )
-
بررسی تأثیر نقدشوندگی سهام بر نگهداشت وجه نقد شرکت
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :