-
بررسی نقش تعدیلگر توانایی درک احساسات مشتری بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد فروش (مطالعه موردی: شرکت تپسی)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/06/15
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/08/17
- تعداد بازدید: 198
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053199
بررسی نقش تعدیلگر توانایی درک احساسات مشتری بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد فروش (مطالعه موردی: شرکت تپسی)
پژوهش حاضر باهدف بررسی نقش تعدیلگر توانایی درک احساسات مشتری بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد فروش صورت گرفت. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره پژوهش توصیفی – همبستگی قرار گرفته است. جامعه آماری این مطالعه، شامل کارکنان شرکت تپسی بوده است. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که با توجه به جامعه آماری حجم نمونه موردنیاز پژوهش 384 نفر می باشد.
ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد بوده که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.868 تایید شد. جهت تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدل سازی معادلات ساختاری اسمارت پی ال اس استفاده گردید. نتایج حاکی از آن است که مشتری گرایی و عملکرد فروش رابطه معنی داری وجود دارد و در ادامه نقش تعدیلگر توانایی درک احساسات مشتری بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد فروش جهانی تایید شد ولی نقش توانایی درک احساسات مشتری بر رابطه بین فروش گرایی و عملکرد فروش مورد تایید قرار نگرفت.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رابطه بین تنظیم شناختی هیجان و تصویربدنی با نشانه های اختلال خوردن در دانشجویان در بحران کرونا
-
بررسی عملکرد اتصال تیر به ستون tswa در خرابی پیشرونده
-
تاثیر استفاده از سطوح گسترده بر عملکرد حرارتی سیستم های گرمایشی قرنیزی
-
ارتقاء سطح مدیریت پروژه های مهندسی نرم افزار با نگاهی به pmbok (مطالعه موردی سازمان فنآوری اطلاعات و ارتباطات)
-
deformation energy of niti shape memory wires
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تبیین جوهره اندیشه استاد جعفری لنگرودی در مقام تعارض اراده باطنی و ظاهری در نظام قراردادها
-
بررسی تأثیر تسهیم دانش بر یادگیری، نوآوری و عملکرد سازمانی
-
ارتقاء رفتار حمایتی کارکنان : تحلیلی بر نقش برند سازی داخلی
-
a study of affecting contexts on operational budgeting establishment in the local register offices of iran
-
the effect of granular trench’s depth on bearing capacity of shallow foundations on the soft ground
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :