-
بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1394/02/28
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/02/28
- تعداد بازدید: 775
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
پژوهش پیش رو، ذیل مفاهیم رفتار سازمانی و باهدف بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی و اعتماد مشتریان در هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان طرح و اجراشده است. به این منظور کارکنان و مشتریان هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان به عنوان جامعه آماری لحاظ و موردبررسی قرارگرفته اند. این مطالعه از دید روش، از انواع پژوهش های توصیفی؛ از نوع همبستگی؛ از منظر هدف کاربردی؛ به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی؛ ازنظر زمانی مقطعی-عرضی است. به ترتیب پرسشنامه های مسئولیت پذیری اجتماعی لیو و همکاران شامل 16 سؤال و اعتماد مشتریان علی رضائیان شامل 14 سؤال به کاربرده شد. پایایی پرسشنامه ها به روش آلفای کرونباخ برای دو متغیر اشاره شده به ترتیب برابر با 0.875 و 0.855 محاسبه گردید. یافته های نهایی پژوهش در نرم افزار spss ، حاکی از وجود ارتباط معنی دار، بین مسئولیت پذیری اجتماعی و ابعاد آن (شامل محیط زیست، جامعه، سهامداران) با اعتماد مشتریان در هتل های سه ستاره و چهار ستاره استان کردستان است.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
معرفی یک الگوریتم جبری دقیق برای موقعیت یابی اهداف متحرک در رادارهای tdoa/fdoa
-
بررسی اثر اسپری سالبوتامول روی برونکواسپاسم و هیپوکسی در بیماران با مصرف سنگین سیگار حین بیهوشی عمومی
-
عوامل موثر در حسابداری ذهنی و کاربردهای مالی عصبی در تصمیم گیری بازار سرمایه
-
بهبود عملکرد پیش بینی لینک در شبکه های اجتماعی
-
بررسی میزان تأثیر پارامترهای لرزهای در رفتار دینامیکی دیوارهای خاکی میخکوبی شده
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
معرفی یک مدل کاربردی برای ارزیابی اثرات اکوتوریسم بر آلودگی های محیط زیست
-
مطالعه تطبیقی ساختار قوای سه گانه در نظام حقوقی ایران و ژاپن
-
توصیف تجارب زیست شده معلمان دوره ابتدایی در مورد کلاس های چندپایه (مطالعه موردی کلاس های چندپایه اداره آموزش و پرورش منطقه انزل)
-
حق بر آموزش از منظر فقه امامیه و حقوق موضوعه ایران
-
investigating the relationship between brand`s special value and mobile services characteristics, (case study: mobile phone in bukan city)
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :