-
تأثیر تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان استخرهای شنا
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1398/05/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1398/05/24
- تعداد بازدید: 386
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقاله تأثیر تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان استخرهای شنا
زمینه و هدف: پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات میدانی است. هدف از این تحقیق بررسی اثربخشی تبلیغات غیرشخصی بر جذب، نگهداری و وفاداری مشتریان بود. جامعه آماری مطالعه حاضر عبارت است از تمامی مشتریان بالقوه استخرهای منطقه یک شهرداری تهران. براساس اطلاعات به دست آمده، جمعیت تهران در این منطقه حدود پانصدهزار نفر است. طبق جدول مورگان برای جامعه ی بیش از صدهزار نفر حداقل حجم نمونه 384 نفر می باشد.
روش کار: برای این تحقیق 500 پرسشنامه در میان مشتریان استخرها توزیع گردید که در این میان از 416 پرسشنامه به ثمر رسیده استفاده شد. 13 استخر سرپوشیده در منطقه یک شهرداری تهران شناسایی شدند. پرسشنامه های تحقیق در این استخرها، به تعداد برابر (38 تا 39 تعداد برای هر استخر) توزیع شدند و آزمودنی ها به میل خود پرسشنامه را تکمیل کرده اند. پرسشنامه تحقیق براساس قابلیت اطمینان و تحلیل فاکتورها مورد تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان داد که سوالات برای آزمودن اطلاعات جمع آوری شده مناسب بودند. به منظور بررسی پایایی درونی سوالات پرسشنامه، از تکنیک سنجش پایایی ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید: ضرایب به دست آمده از پرسشنامه، نشان دهنده پایایی بالا و قابل قبول برای همه مولفه ها می باشد.
یافته ها: تبلیغات نوشتاری، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، تبلیغات اینترنتی و تبلیغات پیامکی در جذب مشتریان موثر بوده اند. اما شواهد کافی برای اثبات اثربخشی تبلیغات نمایشی و تابلوهای سطح شهر در جذب مشتریان پیدا نشد. تبلیغات نوشتاری، تبلیغات نمایشی، تابلوهای تبلیغاتی، تبلیغات اینترنتی و تبلیغات پیامکی در نگهداری و وفاداری مشتریان موثر بودهاند. اما شواهد کافی برای اثبات اثربخشی تبلیغات رادیویی و تلویزیونی در نگهداری و وفاداری مشتریان پیدا نشد.
نتیجه گیری: نتایج حاکی از آن بود که تبلیغات غیرشخصی بر جذب مشتریان موثر است اما شواهد کافی برای اثبات تاثیر آن بر نگهداری و وفاداری مشتریان یافت نشد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
ارزیابی نظریه وکالتی و مقایسه آن با نظریه مساوات خواه
-
روش های به کارگیری دوباره بادگیر های شهر یزد طبق رابطه فضایی قسمت های تابستان نشین منازل
-
نقش فرم و سازه بیمارستان کودکان در ساختار زیبا شناسی معماری
-
مولفه های مدیریت منابع انسانی از دیدگاه صائب تبریزی
-
مدلسازی ترمودینامیکی و بهینه سازی چند هدفه نیروگاه سیکل ترکیبی با مشعل اضافی با استفاده از الگوریتم ژنتیک
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
نقد و تحلیل مولفه های معرفت شناسی مکتب پست مدرنیسم و دلالت های تربیتی آن در آموزش و پرورش
-
تاثیر توزیع نرمال و روش کمترین حداقل مربعات در تئوری خطاها
-
تاثیر تجربه خارجی مدیریت بر پاداش مدیریت و موفقیت های نوآورانه ی شرکت
-
examining ways to attract funds in various branches of banks
-
studying the relationship between transformational leadership and job satisfaction among staff of social security organization in west azerbaijan province, iran
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :