-
رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری دانشگاه آریا
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/12/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/12/11
- تعداد بازدید: 99
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 04533628475
رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری دانشگاه آریا
زمینه و هدف: در شرایط فعلی سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان از کارکرد دانشگاه ها بسیار ضروری است. هر دانشگاه برای ارایه خدمات موظف است بطور دائم دانشجویان را به عنوان بازخورد داشته باشد تا کاستی ها مشخص و برنامه ها بر پایا آن، مسیر رشد و بهینه شدن را طی کند. هدف تحقیق حاضر سنجش میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آریا از خدمات آموزشی، پژوهشی، رفاهی و اداری می باشد.
روش کار: در یک مطالعه توصیفی تعداد (300) نفر از دانشجویان مورد پرسش قرار گرفتند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود که به منظور اطمینان از کفایت مفهوم در اندازه گیری با بهره گیری از نظریات برخی از اساتید استفاده شده است. ضریب آلفای بدست آمده برای خدمات آموزشی 0.76، برای خدمات پژوهشی 0.72، برای خدمات رفاهی 0.74 و برای خدمات اداری 0.85 بدست آمده است.
یافته ها: نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن نشان داد که بین تمام متغیرها رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج آزمون تی یک نمونه ای نشان داده سطح میزان رضایت دانشجویان از خدمات آموزشی، پژوهشی و اداری رضایت پائین بوده تنها میزان رضایت شان در خدمات رفاهی در سطح خوبی قرار داشت. نتایج آزمون کروسکال والیس نشان داد که دانشجویان در مورد خدمات آموزشی و اداری انتظارات یکسانی داشته و در مورد خدمات رفاهی و پژوهشی انتظارات یکسانی ندارند.
نتیجه گیری: این تحقیق نشان داد که دانشجویان از وضعیت کنونی کیفیت خدمات دانشگاه رضایت نسبی دارند، ولی هنوز هم تا دستیابی به وضعیت آرمانی و کسب رضایت کامل دانشجویان فاصله زیادی باقی مانده است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اثربخشی آموزش "مکان کنترل" براساس رویکرد شناختی بر اعتماد به نفس دانش آموزان دختر دچار افت تحصیلی
-
اخلاق و تاثیر کلام اخلاقی مصلح الدین سعدی شیرازی
-
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اثر بخشی سیستم های مدیریت کیفیت و عملکرد مالی شرکت های کوچک و متوسط صنعت مواد غذایی تهران با استفاده از تکنیک ahp
-
نقش مدیران شهری در بررسی احیا (بهسازی و نوسازی) بافت فرسوده (مطالعه موردی شهر نوشهر)
-
بررسی اثرات اندازه و هندسه ی قطعه در چقرمگی شکست مواد سنگی
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی ساختار ادبی و محتوای کتاب ادبیات فارسی پایه دهم
-
جلوه های رویکرد حمایتی نسبت به بزه دیدگان عادی در قانون مجازات اسلامی 1392
-
ارتباط شیوه مدیریت تعارض و فرسودگی شغلی حسابرسان با در نظر گرفتن عوامل استرس زا (نقش بیگاری)
-
تاثیر هوش هیجانی بر تصمیمات سرمایه گذار در بازار سرمایه
-
the necessity of management team formation and its effect on civil engineering projects success
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :