-
عوامل موثر در شکل گیری وفاداری مشتریان به خرید الکترونیکی
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/10/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/10/10
- تعداد بازدید: 861
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
هدف از این پژوهش، شناسایی عوامل موثر در شکل گیری وفاداری مشتریان به خرید الکترونیکی بوده است. روش تحقیق از نظر شیوه گردآوری اطلاعات توصیفی ( پیمایشی) و از نظر هدف کاربردی بوده است. جامعه آماری شامل 93 نفر از مشتریان فروشگاه زنجیره ای شهروند که به شیوه نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند، بوده است. جهت گردآوری داده ها، از چک لیست با ضریب توافق 0.59 استفاده شده است. نتایج به دست آمده از طریق آزمون خی دو نشان داده است که 1- وجود وب سایت ساده و پاسخگو، 2- ارائه خدمات پس از فروش محصولات، 3- اعتماد، امنیت و حفظ حریم شخصی مشتری، 4- قابلیت پرداخت وجه از طریق تمام بانک ها از جمله عواملی هستند که منجر به شکل گیری وفاداری مشتریان به خرید الکترونیکی می گردند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تحلیل عددی رفتار لوله های مدفون فولادی تحت اثر گسلش امتداد لغز
-
بررسی فضاهای معماری دوستدار کودک و ویژگی های آن ها (نمونه موردی: بررسی مدرسه و خانه)
-
استراتژیک سازی عقلانیت محور
-
رویکرد مناسب شناخت تاریخ معماری
-
چالش های جهانی سازی برای حوزه های حقوق کودکان و زنان در جامعه ایران
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
تاثیر معاهدات سرمایه گذاری دوجانبه بر جریان سرمایه گذاری مستقیم خارجی در کشورهای در حال توسعه
-
ارزیابی و تاثیر پارک های شهری برکاربریهای مجاور با استفاده ازمدل sowt نمونه موردی پارک پونه طرقبه
-
کارایی روش های فازی در ناحیه بندی مناطق شهری با استفاده از تصاویر پنکروماتیک hr-pr(مطالعه موردی: شهر قشم)
-
شناخت عملکردی بازارهای سنتی ایرانی
-
change management in telecommunication departments: a case study in east azerbaijan telecommunication company
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :