-
شناسایی رفتار مشتریان حقیقی بانک در راستای هوشمندی کسب و کار با استفاده از تکنیک های یادگیری ماشین
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1396/05/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1396/05/10
- تعداد بازدید: 634
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
با توجه به استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در ذخیره ی داده، فرصتی برای بانک ها ایجاد شده است تا از طریق ابزارهای هوشمندی کسب و کار و با صرف زمان و هزینه کمتر به شناسایی مشتریان هدف بپردازند. بر این مبنا تصمیمات مفید و دانش محوری در ارتباط با مشتری داشته باشند. بانک ها می توانند با هدف قرار دادن مشتریانی که بر اساس نیاز و رفتارشان به طور یقین سودآور خواهند بود، فرصت ها را شناسایی کرده و در توسعه استراتژی های بازاریابی استفاده کنند. سیستم های هوش تجاری و مدیریت ارتباط با مشتری نقش کلیدی در دستیابی به مزیت رقابتی در سازمان دارند. یادگیری ماشین یکی از شاخه های تحقیقاتی هوش مصنوعی است که در هوشمندی کسب وکار کاربرد دارد. در سامانه هوش تجاری، موتور داده کاوی نیاز است که با استفاده از تکنیک های دسته بندی، ارزیابی، پیش بینی، گروه بندی بر اساس وابستگی ها، خوشه بندی و توصیف وضعیت فعلی، پاسخگوی نیازهای بانک باشد. بنابراین با استفاده از این تکنیک ها، بهترین خدمت به بهترین شکل در اختیار مناسب ترین فرد قرار می گیرد. این موارد با تحلیل و دسته بندی مشتریان سازمان قابل دستیابی است. در این تحقیق از شبکه عصبی som برای خوشه بندی مشتریان حقیقی بانک ملت به 4 دسته بر اساس متغیرهای طول ارتباط با سازمان، میانگین موجودی و تعداد تراکنش استفاده شده است. پس از خوشه بندی مشتریان، به بررسی ویژگی های هر خوشه پرداخته شده تا پیشنهادهای متناسب به مشتریان ارائه شود.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی رفتار لرزه ای سیستم سازه ای قاب خرپایی با چیدمان متناوب
-
بررسی کاهش اثر ارتعاشات و امواج زمین لرزه بر روی سازه های اطراف با مدلسازی عددی
-
تاثیر استفاده همزمان سیر تازه یا قرص سیر با تجویز استات سرب بر میزان سرب در سرم و برخی از بافتهای بدن سگ
-
ga-gels: رویکردی نوین برای زمان بندی کارها در سیستم های محاسبات ابری با ترکیب الگوریتم ژنتیک و جستجوی گرانشی
-
بررسی آزمایشگاهی عملکرد طوق های لوزی شکل در میزان کاهش آبشستگی پایه پل
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی رابطه و مشارکت بین نظام پیشنهادات و رضایت شغلی در سازمان صداوسیما
-
بررسی آثار تطبیقی عقد نکاح در فقه امامیه و حقوق ایران
-
بررسی پروژه طراحی فضای شهری حاشیه رودخانه بابلرود و موانع تحقق پذیری آن
-
تأثیر مدیریت ریسک اعتباری بر سودآوری بانک های تجاری (بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادر تهران)
-
influence of glass fibers on mechanical properties of concrete with recycled coarse aggregates
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :