-
بررسی رابطه بین شهرت نیروی فروش و ارزش نام تجاری با میانجیگری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری (مورد مطالعه: مشتریان گروه صنعتی انتخاب)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1399/01/15
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1399/01/15
- تعداد بازدید: 195
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین شهرت نیروی فروش و ارزش نام تجاری با میانجی گری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری در بین مشتریان گروه صنعتی انتخاب می باشد و به روش توصیفی همبستگی است. برای تعیین اعتبار پرسش نامه یک مطالعه اولیه شامل 30 پرسش نامه انجام گرفت. با محاسبه انحراف معیار و جایگذاری در فرمول تعیین حجم نمونه جامعه آماری نامحدود کوکران، تعداد نمونه ی مناسب برای انجام پژوهش به دست آمد. نمونه آماری پژوهش حاضر شامل 204 نفر از کلیه ی مشتریان گروه صنعتی انتخاب می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد با تعداد 29 سوال می باشد، که از پرسش نامه ای که شامل مشخصات فردی و سوال های اصلی که ویژه ی بررسی فرضیه های تحقیق می باشد، استفاده شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و سازه تأیید شدند و تعیین پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر با 0.84 به دست آمد. داده های پژوهش با آزمون های آمار توصیفی و استنباطی (مدل معادلات ساختاری) توسط نرم افزارهای smart pls و spss تحلیل شدند. بر اساس نتایج به دست آمده کلیه فرضیات پژوهش مورد تایید قرار گرفت. نتایج این تحقیق نشان داد که شهرت نیروی فروش با میانجی گری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری از عوامل مؤثر بر ارزش نام تجاری به شمار می آیند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
عوامل موثر بر نحوه گذراندن اوقات فراغت و ارائه راهکارهایی جهت بهبود کیفیت آن در محلات شهری
-
بررسی هپاتیت e در بیماران مبتلا به سیروز، یک مطالعه مورد-شاهد
-
بیواستراتیگرافی و محیط رسوبی سازند سازند ایلام در جنوب شرق خرم آباد
-
تاثیر درجه نامعینی در ضریب رفتار قاب های خمشی فولادی
-
effects of extended-release implant containing hydroalcoholic extract of silybum marianum on the prevention of intra-abdominal adhesion following intra-abdominal laparotomy in rats
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
جمع آوری داده های جرم و جنایت در سطح شهرها با استفاده از روش اطلاعات جغرافیایی داوطلبانه و سیستم اطلاعات جغرافیایی تحت وب
-
اثربخشی آموزش مهارتهای زندگی بر سلامت اجتماعی و بهزیستی روانشناختی کودکان مبتلا به اختلال اوتیسم
-
ارائه مدل زنجیره تامین صنایع کشاورزی پایدار
-
اثر بخشی شادکامی بر انسجام و عملکرد تیمی بازیکنان فوتبال اروند بندرعباس
-
تاثیر هزینه استقراض شرکت ها بر رفتار نامتقارن هزینه عمومی، اداری و فروش
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :