-
ارزیابی اهمیت وضع ظاهری و صبوری و شکیبایی کارکنان در ارتقاء کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1394/01/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1394/01/01
- تعداد بازدید: 877
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقاله حاضر با ارزیابی تاثیر دو مولفه، اهمیت دادن به وضع ظاهری و نیز صبوری و شکیبایی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب در ارتقاء کیفیت خدمات آموزشی و مقایسه با دیگر مولفه های کیفیت گرایی که عبارتند از مولفه های «مشتری گرایی، خلاقیت و نوآوری، نگرش دائمی به وضع مطلوب، گروه گرایی و هدف گرایی» و رابطه آن با ارتقای کیفیت خدمات آموزشی تدوین گردیده است. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کارکنان و دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب در سال تحصیلی 93-92 می باشد. همه فرضیه های تحقیق با با خطای 0.05 و سطح اطمینان 95% از نظر معنی داری آماری مورد تأیید قرار گرفتند. و در پایان نتیجه حاصله نشان داد که «اهمیت دادن به وضع ظاهری و زیبایی شناسی»، با ضریب تاثیر کل 0.760 بیشترین تاثیر را بر کیفیت خدمات آموزشی دارد. پس از آن متغیر «مشتری گرایی در رتبه دوم، متغیر «گروه گرایی»، در رتبه سوم، متغیر «صبوری و شکیبایی» با ضریب تاثیر 0.532 نیز رطبه چهارم را از بین شش متغیر در نظر گرفته شده دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی عددی تأثیر کاربرد ستون های کامپوزیتی نیمه محصور بر رفتار لرزه ای دیوارهای برشی کامپوزیت و فولادی
-
تخمین بهترین قطر متوسط دانه بندی بستر به منظور پیش بینی نیمرخ تعادلی سواحل ماسه ای
-
شیوع افسردگی در زنان باردار ایرانی: یک مطالعه متاآنالیز
-
an intensified conception of underground urbanization in baku
-
optimal selection of artificial boundary conditions for model update and damage detection
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
بررسی تاثیر اجرای قانون بر اختلالات ارزش دارایی های ثابت مشهود با توجه به استانداردهای بین المللی گزارشگری مالی (ifrs) شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
رویکرد صفویان نسبت به هنر در ایام سلطنت شاه محمد خدابنده
-
تاثیر آموزش تدریس خلاق بر باورهای انگیزشی و جهت گیری تحصیلی دانش آموزان پایه ششم
-
بررسی رابطه بین بکارگیری فناوری اطلاعات و عملکرد مدیریت منابع انسانی (مدیریت الکترونیک منابع انسانی)
-
حل مسئله انتخاب تأمین کننده با استفاده از تحلیل پوششی داده ها در صنعت داروی کشور
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :