-
بهینه سازی سیستم خدمات کلینیک دانشگاه تهران با استفاده از تئوری صف
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/07/24
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/07/24
- تعداد بازدید: 228
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 02133202487
بهینهسازی سیستم خدمات کلینیک دانشگاه تهران با استفاده از تئوری صف
افزایش چشمگیر زمان مورد انتظار برای دریافت خدمات پزشکی و نیز رشد هزینههای درمانی در کشور به همراه کمبود منابع، محققان را به بررسی روشهای ارتقا بهرهوری وکارایی عملیاتی تشویق نموده است. با توجه به پیچیدگی و سطح تعاملات در سازمانهای بهداشتی و درمانی، اهمیت نحوه ارائه خدمات در این مراکز در زمان مطلوب و با هزینه مناسب به دلیل عدم پیشبینی اهمیتی دوچندان پیدا کرده است.
از این رو اهمیت بکارگیری تکنیکهای شبیهسازی بر مبنای تئوری صف در سیستمهای خدمات درمان جهت ارزیابی عملکرد سیستم بطور فزایندهای گسترش یافته است. در این راستا این تحقیق با هدف بهینهسازی سیستم خدمات پزشکی در شاخصهایی مانند زمان انتظار و بهرهوری با استفاده از تئوری صف در دانشگاه تهران انجام شده است. در این تحقیق در ابتدا با بررسی مدلهای شبیهسازی انجام شده در سطح دنیا برای سیستمهای خدمات درمان، یک دستهبندی برای انواع حالات بهبود عملکرد صورت پذیرفت.
سپس برای جمع آوری داده در طول هفته، ورود افراد به سیستم و زمان شروع و پایان و مدت زمان انتظار و مدت زمان دریافت خدمات ثبت گردید. این پژوهش از نوع مقطعی بوده و بر روی ۵۰ نفر از مراجعهکنندگان به مرکز خدمات درمان از جمله دانشجویان و کارکنان کلینیک دانشگاه تهران انجام گرفت.
فرآیند خدمتدهی در مرکز خدمات درمانی توسط نرمافزار شبیهسازی ویتنس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و با استفاده از چندین سناریو برای آنالیز حساسیت در ورودی، فرایند و منابع بهینهسازی گردید. نتایج شبیهسازی نشان داد که اضافه کردن پزشک جدید به پزشکان حاضر و حذف یک پذیرش برای پزشکان حاضر، میانگین زمان بطور چشمگیر کاهش یافته و مشغله پزشکان 80% شده و از لحاظ صندوقدار هم هیچ تفاوتی نداشته است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
حذف بنزن و تولوئن از محیط آبی به روش بیولوژیکی
-
تاثیر زمین لرزه بر کودکان
-
نقش قدردانی صفتی و قدردانی از خدا در پیش بینی تاب آوری دانشجویان دانشگاه تبریز
-
ملاحظات استخراج طیف ویژه ساختگاه برای ساختمان های بلند مرتبه
-
تحلیل مشکلات دانش فنی اخذ شده ناشی از قراردادهای پژوهشی توس شرکتهای دولتی
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
عزت نفس و خلاقیت بین دانش آموزان دختر و پسر مدارس ایران در دوران کرونا
-
نقش تعدیل کنندگی استراتژی مدیریت سرمایه در گردش بر رابطه میان عدم تقارن اطلاعاتی و سطح نگهداشت وجه نقد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بازخوانی درمان های روانشناختی، زیستی و اجتماعی افسردگی
-
اثربخشی درمان متمرکز بر شفقت بر بهبود کیفیت زندگی و افزایش تاب آوری مراقبان بیماران دمانس
-
آلیاژهای حافظه دار شکلی و فرصت عرضه خاصیت فوق ارتجاعی در سازه های بتن آرمه
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :