محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
رهیافتی در مدیریت بازرگانی || دوره اول - شماره سه
جزئیات این شماره
حوزه های تحت پوشش ژورنال

  • بررسی تاثیر کیفیت روابط بر وفاداری به برند در تجارت اجتماعی

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1400/08/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
    • تعداد بازدید: 376
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 08132641501

    بررسی تاثیر کیفیت روابط بر وفاداری به برند در تجارت اجتماعی

    امروزه، وفادار کردن مشتری جایگاه ویژه ای پیدا کرده و همچنین ارتباط با مشتری باعث می شود که مشتری یک سازمان در داخل همکار و در خارج، طرفدار آن باشند. از طرفی شبکه های اجتماعی در حال تغییر تجارت الکترونیکی هستند و می توانند به مرتفع سازی برخی از مشکلات کسب و کارها کمک نمایند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر کیفیت ارتباط بر وفاداری مشتریان به برند در تجارت اجتماعی می پردازد. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی و همبستگی می باشد.

    حجم نمونه بااستفاده از فرمول جامعه نامحدود 384 نفر تعیین گردید وروش نمونه گیری پژوهش حاضر نمونه گیری خوشه ای می باشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 834% و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تأیید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار لیزرل و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که کیفیت روابط بر وفاداری به برند در تجارت اجتماعی تاثیر دارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها