-
بررسی تاثیر مدت ارتباط مشتری با سازمان بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی بانک صادرات شهرستان دره شهر)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1392/10/10
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/10/10
- تعداد بازدید: 823
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
این تحقیق در بهار 1393 با هدف بررسی "تاثیر مدت ارتباط مشتری با سازمان بر وفاداری مشتری" در بین مشتریان بانک صادرات شهرستان دره شهر بانجام رسیده است که برای جمع آوری اطلاعات علاوه بر روش کتابخانه ای، اطلاعاتی هم از طریق پرسشنامه که در بین جامعه هدف توزیع شده بود بدست آمد. از تجزیه و تحلیل اطلاعات کسب شده نتیجه گیری شد که: تصویر ذهنی، ارزش درک شده مشتری از بانک، هزینه های تغییر، مدت ارتباط مشتری با بانک بر وفاداری مشتری تاثیر مثبتی دارد. و نیز ارزش درک شده و تصویر ذهنی مشتری بر هزینه های تغییر تاثیر مثبتی دارد. و همچنین مدت ارتباط مشتری با بانک بر تصویر ذهنی او نسبت به بانک تاثیر مثبتی دارد.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی اثر آموزش بر بهبود کیفیت زندگی بیماران تحت درمان با پی دی فرون
-
بررسی رابطه اجرای مدیریت مشارکتی با افزایش خلاقیت مدیران زن مدارس متوسطه استان سمنان
-
بررسی آزمایشگاهی اثر افزودنی زباله زغال سنگ بر مقاومت بتن لاستیکی
-
مقایسه لیتواستراتیگرافی سه برش از سازند ساچون در اطراف دریاچه مهارلو
-
hot melt poly-ε-caprolactone/poloxamine implantable matrices for sustained delivery of ciprofloxacin
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
ایقاع منبعی نوین برای تشکیل شرکت: چالش ها و راهبردهای تئوری شخصیت حقوقی با عضو واحد
-
اصول اساسی حقوق بیمار
-
جایگاه نظم عمومی در معاهدات بین المللی حقوق بشری و نظام حقوقی ایران و اسلام
-
بررسی کیفیت حل و فصل دعاوی کیفری در شورای حل اختلاف
-
power quality improvement by using statcom control scheme in wind energy generation interface to grid
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :