بررسی عوامل موثر مدل سازی فرآیندهای کسب و کار(bpm) در قالب چارچوب itil جهت ارتقای هوش تجاری (bi) در سازمان تامین اجتماعی تهران

مقاله بررسی عوامل موثر مدل‌ سازی فرآیندهای کسب‌ و کار(bpm)  در قالب چارچوب itil جهت ارتقای هوش ‌تجاری (bi) در سازمان تامین اجتماعی تهران

در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، با رشد سازمان‌ ها و پیچیده‌تر شدن فرآیندهای کسب ‌و کار، بهبود مدیریت فرآیندهای کسب ‌و کار و ارتقا سطح هوش ‌تجاری در سازمان ‌ها امری اجتناب ناپذیر است. هوش ‌تجاری(bi) با هدف تحلیل فرآیندها و اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند، نقش حیاتی را در تصمیم گیری موثر در راستای بهبود عملکرد کسب و کار ایفا می کنند.

همچنین در سازمان ها جهت افزایش کارایی و اثربخشی فرآیندهای کسب ‌و کار، مدل سازی و تدوین فرآیندها صورت می گیرد. به منظور تبدیل مفاهیم کسب ‌و کار به مدل؛ می‌توان از مدل‌های مرجع فرآیندی بهره جست. در این مقاله به منظور استفاده از معماری استاندارد در مدل‌سازی فرآیندهای کسب ‌و کار، از چارچوب itli جهت بدست آوردن فرآیندهای مؤثر در ارتقای هوش تجاری در سازمان تامین اجتماعی تهران استفاده شد.